আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ke33 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ke33", "আমরা", "আমাদের") এবং ke33.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী বা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য।

ke33.tech ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব। বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত সংবেদনশীল এবং আমরা সর্বোচ্চ যত্নের সাথে এটি পরিচালনা করি।

ke33 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয়ের তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নীতি প্রযোজ্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ সহ যেকোনো জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের সময়)

খ) আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank)
• ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের তথ্য (Visa, Mastercard — পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস)

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন ডেটা ও লগইন সময়
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• পছন্দের গেম ও সেশনের সময়কাল
• জয় ও হারের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করব না।

ke33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রোভাইডাররা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশ পালনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং শনাক্তকরণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনাকারী বিশ্বস্ত সেবাপ্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পেতে পারে — তবে তারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার আওতায় থাকে।

ke33.tech ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

ব্যবহৃত কুকির ধরন:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
• মার্কেটিং কুকি (Marketing Cookies): প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল কন্টেন্ট দেখানোর জন্য — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ke33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — আপনার তথ্য পথিমধ্যে পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেস স্তরে এনক্রিপ্ট করা।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দুই-ধাপ যাচাইকরণ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরে থেকে আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত প্রযুক্তি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক সিকিউরিটি অডিট।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• কার্ড তথ্য সুরক্ষা: Visa ও Mastercard কার্ডের তথ্য ke33-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সরাসরি PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রেরিত হয়।

ke33 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব না হয়।

ke33-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

ke33 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের সেবা প্রদান করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ke33 ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের [email protected]-এ জানান।

ke33.tech-এ গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

পেমেন্ট প্রোভাইডার যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard-এর নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

ke33 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি তাদের সাথে সরাসরি কাজ করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ke33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

নীতি পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সর্বদা উপলব্ধ
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনার গোপনীয়তার অধিকার রক্ষায় আমরা সবসময় প্রস্তুত। ke33-এ আপনার বিশ্বাসের প্রতিদান দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।